Impressum

Datenschutz

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

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Organisationen, die personenbezogene Daten verwenden, müssen den Betroffenen auf Wunsch den Umgang mit deren Daten transparent darlegen. Diese Darstellung erfolgt in einer Übersicht, die die vom Bundesdatenschutzgesetz geforderten Punkte beinhaltet.

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Name und Adresse der verantwortlichen Stelle

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Geschäftsführer/Verantwortlicher/Leitung/gesetzlicher Vertreter

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  • Frau Angelika Glass-Hofmann
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Verantwortlich für die Datenverarbeitung

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  • Herr Josef Maier
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Worauf bezieht sich dieses öffentliche Verfahrensverzeichnis?

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Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf bayern.onlineberatung-efl.de und eine darin eingebundene virtuelle Beratungsstelle EFL-Online-Beratung Bayern. Wir setzen beranet ein, die meistgenutzte Online-Beratungslösung im deutschsprachigen Raum.

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Informationen zu beranet erhalten Sie auf der offiziellen Website www.beranet.de. Informationen rund um Online-Beratung finden Sie auf dem beranet-Blog www.beratungsrauschen.de.

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Erfasste personenbezogene Daten und deren Zweckbestimmung

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Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung allen erfassten Datentypen und den Zweck der Erfassung des jeweiligen Datentyps.

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Login-Daten

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Hier finden Sie Angaben zu den Daten, die wir bei der Registrierung (Neuanmeldung des Klienten) bzw. bei jedem Login des Klienten erfassen. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.

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Wir erfassen beim Login der Ratsuchenden auf unserer virtuellen Beratungsstelle folgende Daten.

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  • Den Datentyp Nickname erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Nickname wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
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  • Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung. Der Datentyp Passwort wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
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  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Benachrichtigung über Interaktion.
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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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Demografische Daten

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Hier finden Sie Angaben zu den demografischen Daten des Klienten, die im Rahmen der Beratung erfasst werden. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.
Wir erfassen folgende demografische Daten der Ratsuchenden.

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  • Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Umfeld erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Bildung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Familienstand erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Beruflicher Status erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Anzahl Kinder erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Hinweis auf die Beratung durch ... erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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  • Den Datentyp Erstberatung ja - nein erfassen wir aus folgenden Zwecken: Statistik.
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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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Beratungsdaten

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Um Online-Beratung durchführen zu können, erfassen wir die uns vom Klienten übermittelten E-Mailanfragen, Chatinhalte und etwaige andere Informationen, die z.B. durch Telefonate bei uns eingehen.
Wir erfassen folgende Beratungsdaten der Ratsuchenden.

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  • Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung,Protokollierung von Beratungskontakten.
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  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Protokollierungvon Beratungskontakten.
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  • Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
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  • Den Datentyp Chatprotokolle / Inhalte von Chatkommunikation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
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  • Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
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Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

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IP- und E-Mailadressen der Klienten

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IP-Adressen dienen der Identifikation eines Internetanschlusses, von dem aus auf das Internet zugegriffen wird. Mithilfe einer IP-Adresse kann im Notfall der Standort eines Klienten bestimmt werden. Die E-Mailadresse des Klienten dient in der Regel der Benachrichtigung bei vorliegenden Antworten oder Terminfragen.

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Wir speichern weder die IP-Adressen noch die E-Mailadressen von Klienten.

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Cookies

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Cookies sind winzige Dateien, die auf Rechnern gespeichert werden, die bestimmte Webangebote nutzen. Cookies enthalten Angaben über das Nutzerverhalten und dienen der Übertragung von Passwörtern bei Websites mit geschützten Bereichen. Cookies sind keine Schadprogramme, sie dienen lediglich der Speicherung von Informationen.

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  • Den Datentyp Sessioncookies (temporär) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.
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Abrechnung

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Die Beratung erfolgt generell kostenfrei.

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Verkauf von Daten

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Es werden generell keine personenbezogenen Daten verkauft.

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Statistische Auswertung

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Erfassten Daten werden von uns statistisch ausgewertet.
Wir werten folgende Daten statistisch aus.

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  • Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Umfeld erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Bildung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Erstberatung ja - nein erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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Betroffene Personengruppen

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Die betroffenen Personengruppen beschreiben die Personen, von denen wir personenbezogene Daten erfassen.
Wir erheben personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen:

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  • Von der Personengruppe Klienten erfassen wir folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten
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  • Von der Personengruppe Mitarbeiter erfassen wir folgende Daten: Logindaten
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Empfänger der Daten

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Die Empfänger der Daten sind diejenigen Personen, die Zugriff auf die erhobenen Daten haben. Zugriff auf die erhobenen Daten haben folgende Personengruppen:

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  • Wir arbeiten als Beratungsteam, das bedeutet, dass alle BeraterInnen unserer Einrichtung Einsicht in personenbezogene Daten unserer Klienten haben. Wir erachten dies als notwendig und sinnvoll für eine qualitativ hochwertige Beratung.
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  • Mitglieder des Beratungsteams haben Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten
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  • Die Personengruppe IT-Administration hat Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten
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Löschfristen

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Wir löschen die erhobenen personenbezogenen Daten nach den Fristen, die in folgender Übersicht dargestellt sind.

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  • Für Daten des Typs Logindaten gelten folgende Löschfristen: Logindaten werden nach 3 Jahren gelöscht.
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  • Für Daten des Typs Demographische Daten gelten folgende Löschfristen: Demographische Daten werden nach 3 Jahren gelöscht.
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  • Für Daten des Typs Beratungsdaten gelten folgende Löschfristen: Beratungsdaten werden nach 3 Jahren gelöscht.
    Übermittlung an Drittstaaten
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Es findet keine Datenübermittlung an Drittstaaten außerhalb der EU statt.

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Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung

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Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung:

Unsere Einrichtung nutzt beranet.

Wir verhindern, dass Daten aus der Online-Beratung von Unbefugten genutzt werden können (Zugangskontrolle), indem jeder Zugangsberechtigte nur über ein individuelles Passwort Zugang hat.

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Wir gewährleisten, dass die zur Benutzung der Online-Beratung Berechtigten ausschließlich auf die ihrer Zugriffsberechtigung unterliegenden Daten zugreifen können und dass personenbezogene Daten bei der Verarbeitung, Nutzung und nach der Speicherung nicht unbefugt gelesen, kopiert, verändert oder entfernt werden können (Zugriffskontrolle), indem wir dem System nicht Daten einzelner Klienten, sondern nur die Gesamtstatistik entnehmen.

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Wir gewährleisten, dass personenbezogene Daten bei der elektronischen Übertragung oder während ihres Transports oder ihrer Speicherung auf Datenträger nicht unbefugt gelesen, kopiert, verändert oder entfernt werden können, und dass überprüft und festgestellt werden kann, an welche Stellen eine Übermittlung personenbezogener Daten durch Einrichtungen zur Datenübertragung vorgesehen ist (Weitergabekontrolle).

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Wir gewährleisten, dass nachträglich überprüft und festgestellt werden kann, ob und von wem personenbezogene Daten in Datenverarbeitungssysteme eingegeben, verändert oder entfernt worden sind (Eingabekontrolle).